Sejak 2020, Matamaya menyediakan social media listening tools untuk berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, dan YouTube. Alat social media listening mereka membantu Anda untuk menganalisis percakapan yang berhubungan dengan konten, brand, dan mention di platform media sosial.
Hal ini bertujuan untuk memberikan Anda masukan-masukan yang berkaitan dengan pelanggan. Bisnis dari semua tingkat bisa menggunakan insights atau masukan yang Matamaya sediakan untuk mengembangkan strategi cerdas serta mendapatkan peluang bisnis baru. Berikut adalah masukan-masukan yang akan Anda dapatkan dari social media listening tools Matamaya.
Brand Mentions
Alat social media listening dari Matamaya menginformasikan segala hal yang dibutuhkan tentang brand mention, baik positif maupun negatif, tergantung pada sentimen yang diungkapkan. Alat ini juga mempunyai dashboard analisis sentiment yang mengingatkan Anda ketika brand mention Anda muncul.
Sentimen Sosial
Berikan semua informasi tentang sentimen sosial terkait dengan bisnis Anda yang ada di seluruh platform sosial media. Sentimen publik yang terkumpul kemudian bisa Anda gunakan untuk mengarahkan audience ke arah yang Anda inginkan, atau membuat konten sosial yang lebih menarik dan atraktif.
Analisis Trend
Mengikuti trend adalah salah satu hal wajib untuk bisa bertahan di tengah persaingan bisnis. Alat social media listening dari Matamaya bisa membantu Anda untuk menemukan trend dan memandu Anda menggunakan trend tersebut untuk kemajuan dan perkembangan bisnis Anda.